Teamprobleme selbst beheben

Wenn ein Team nicht mehr richtig funktioniert, können Führungskräfte mit einer „ergebnisfokussierten Intervention" selbst dafür sorgen, dass es wieder läuft. Thomas Robrecht beschreibt in diesem zweiten Teil die Herstellung von Zielklarheit; die Voraussetzungen dafür hatte Karl Kreuser im ersten Teil dargestellt.

Der erste und wichtigste Schritt ist Führungsaufgabe und kostet Zeit und Gehirnschmalz: Je klarer die zu erreichenden Ziele sind, desto leichter haben es die Mitarbeitenden, zu folgen.

Drei Aspekte helfen. Erstens das Ziel selbst — wohin die Reise gehen soll und woran zu merken ist, dass sie angekommen ist; am besten an ganz konkreten Beispielen aus dem Alltag und als beschriebener Unterschied zwischen Ist und Soll. Zweitens die Dringlichkeit: Warum ist es wichtig, dass sich die aktuelle Lage überhaupt ändert? Der Beitrag führt beides bis zum konkreten Vorgehen aus.