Wenn zwei sich streiten…

Wenn ein Konflikt unter Schülerinnen und Schülern auftaucht, haben es Lehrkräfte nicht leicht. Gerade in herausfordernden Situationen treffen viele, teils einander widersprechende Erwartungen aufeinander — von den Schülerinnen, den Erziehungsberechtigten und weiteren Beteiligten.

Karl Kreuser leitet daraus die Notwendigkeit einer bewussten und reflektierten Herangehensweise ab. Die Rolle der Lehrkraft bewegt sich zwischen Vorbild, Erzieherin und Ordnungshüter; hinzu kommen administrative und schulinterne Aufgaben sowie alles, was sich aus einem Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst ergibt.

Der Beitrag beginnt bei einer Klarstellung, die für Schule wie Unternehmen gilt: Konflikt ist ein schwer fassbares Phänomen — keiner mag ihn, und doch machen alle immer wieder mit. Dabei sind Konflikte normal und weder gut noch schlecht.

Behandelt werden Rollenklarheit und Rollenhandeln, die Doppelrolle der Lehrkraft sowie die Frage, welche Konflikt- und Mediationskompetenz der Schulalltag tatsächlich verlangt.